男性用かつらのご相談で聴覚障害の方がお越しいただきました。
かつらは未経験とのことでしたので、アンケート形式に取りまとめておき、比較的スムーズにご相談いただけたと思います。
今まで、お使いになったことがありますか？
ある ない 見たことはある 試着だけ その他（ ）
どのような用途でお使いになりますか？
医療用（抗がん剤・放射線・円形脱毛・やけど傷 ） おしゃれ、ファッション用、部分増毛、全体増毛、薄い部分だけ
どのような頻度でお使いになりますか？
毎日 ほぼ毎日 出かける時だけ 冠婚葬祭 その他（ ）
部分かつらと全体かつら どちらをご希望ですか？
部分 全体 似合えばどちらでも わからない その他（ ）
固定方法のご希望はありますか？
ワンタッチピン 両面テープ（皮膚用） のり（肌用天然ゴム） 自分に合うタイプ
（ご質問とお答え）
洗えますか？
はい、自分でも洗えます。いつも使っているシャンプーを洗面器に溶かして１０分程度つけておき、汚れが浮き出たらクシでとかすようにしてください。
自分の頭を洗うようにすると、毛がからむ事がありますので、クシやブラシでとかすように！
つけたまま、洗えますか？
洗えないことはないと思いますが、さっぱりすっきり洗うには外したほうがいいと思います。
うまく出来なかったら、洗ってもらえますか？ 来ないとダメですか？
予約で洗髪、クリーニングも承ります。宅配便などで送っていただいても結構です。
到着後１～３営業日かかります。お急ぎでしたら事前にＳＭＳでお知らせください。
到着したらすぐに洗髪してご返送します。（午前中必着で送ってください）
自然に見えますか？
（サンプルを装着）このように自毛と製品の毛が交わります。どこまでが自分の毛で、どこからがかつらの毛かわかりますか？
ほとんど見分けが付かないと思います。
既製品で間に合いますか
両面テープ式でしたら、既製品でも大丈夫です。ワンタッチピンで固定するようでしたら、ピンの部分までベースが必要ですので型取りしてオーダーメイドがいいと思います。
フロントとバックが両面テープでもよければ、ぎりぎり既製品のＬサイズでも大丈夫です。
結婚式に出るのですが、オーダーで間に合いますか？
出来上がりまで４０～４５日かかります。（特急でも３０日）
また、初めてですと慣れるのに多少の日数（数日～２週間くらい 個人差がありますが・・）が必要です。
当日の朝、時間あるなら装着のお手伝いをいたしますので、ご予約ください。
金額はいくらになりますか？
こちらの部分ツーペで９８，０００円です。
人毛１００％（白毛は化学繊維です 人毛の白毛はありません）品で、こちらのネット式ですと、既製品は１１万円、オーダーで１６万円になります。
耐熱ネットタイプですと既製品で１４万円、特注品で１９万円となります。
どのくらいもちますか？
毎日のご使用で、通常１年半程度で毛足しが必要になり、２年を過ぎる頃にはネットやベースの劣化が起こります。毛足し修理で１５０００円、ベース修理毛足しで３００００円、フル交換（オーバーホール）だと５００００円程度の費用がかかります。（消費税が別途かかります）
その他に費用はかかりますか？
かつら用の両面テープは消耗品となりますので、ひと月で６００円前後かかります。ピン式ですと、１本２０００円で１年以上は使用できます。
テープは地肌に使用してもかぶれにくいような特殊品です。文具や建築資材などのテープですと、赤くなったり、かゆみ、かぶれたりしますので使わないでください。
自毛のカットはどうすればいいですか？
近くの床屋さんで、今までどおり自毛だけ切ってもらってください。つけたままですと、かつらの毛も切られてしまうことがあり、はさみの線がついて、自毛との交わりが悪くなるので、外して散髪に行くか、製品の毛だけ上に持上げて自毛だけ切ってもらってください。
今、白髪はいらないけど、後で入れられますか？
はい、大丈夫です。毛足しになりますので、１５０００円かかります。
もみあげに白髪があるけど、変じゃないですか？
自毛の白髪はそんなに多くないので、なくてもいいかと思いますが、入れたければもみあげだけに少し入れることもできます。
もしくは、自毛を染めてもいいかと思います。この白髪で５％、こちらで１０％ です。
３回のご相談で、オーダーメイドをお選びになりました。
アフターメンテナンスで、三ヶ月に１回程度お寄りいただいております。
（足立区 Ａ様）